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招聘崗位:GPS呼叫中心
發布人:淮安天澤星網信息產業有限公司 來源:本站 閱讀數:553 發布時間:2011/9/14

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崗位職責:

1、 熟練掌握產品各項功能,深入了解本產品優缺點,及時了解新產品并掌握;
2、 接聽客戶電話,解決客戶使用問題及客戶投訴, 解答由于后臺出現故障原因等;
3、 通過電話呼出,對客戶進行產品使用的培訓和指導;
4、 對客戶滿意度進行電話回訪和抽查,進行電話市調和活動營銷推廣;
5、 對客戶的信息進行匯總和管理;對客戶的需求進行記錄并及時反饋。

任職資格:

1、中專或同等以上學歷,28歲以下女性,形象氣質佳;
2、能熟練使用WORD、EXCEL等常用辦公軟件;
3、聲音甜美,普通話標準,吐字清晰;有較強的語言表達能力和溝通能力;具有良好的電話禮儀及應答技巧;
4、性格開朗樂觀,有親和力,有服務意識;
5、熟悉GPS行業及公司相關軟件;
6. 較好的領悟能力、學習能力和上進心及自我管理能力。

招聘人數: 10人





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